Política de Privacidade

O Empreengest é um aplicativo de precificação, caixa, estoque e produção para pequenos negócios. Quando esta política fala em “nós”, é a empresa responsável pelo Empreengest.

Existem dois papéis, e eles mudam quem responde pelo quê (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, Lei nº 13.709/2018):

• Você, usuário do app (o lojista): sobre os dados da sua conta (nome, e-mail, WhatsApp, empresa), nós somos o controlador — decidimos como são usados.
• Os dados dos clientes do seu negócio (nome, telefone, endereço, pedidos, fiado) que você cadastra ou recebe pelo seu site de pedidos: aqui você é o controlador e nós somos o operador — guardamos e processamos só pra fazer o app funcionar, seguindo as suas instruções.

Da sua conta: nome, e-mail, WhatsApp, nome da empresa, tipo de negócio (nicho), logo, data do último acesso e o aceite destes termos.

Do seu negócio, o que você mesmo cadastra: insumos, receitas, preços, vendas e caixa, estoque, produção, custos, clientes, funcionários (nome, funções, loja, e-mail de acesso), tarefas e configurações. Isso fica numa área só sua.

Da assinatura: o plano, a validade e os identificadores da cobrança no Asaas. Não guardamos número de cartão — o pagamento acontece na página do Asaas.

Do seu site de pedidos (delivery), se você usar: o que o seu cliente digita pra fazer o pedido (nome, telefone, endereço, itens, observações) e, se ele criar conta na sua loja, a senha (guardada só em forma de hash, nunca em texto) e os endereços salvos. O CPF, quando o pagamento online é pelo Asaas, é enviado ao Asaas e não fica salvo por nós.

Chaves de API que você conecta (Asaas, Mercado Pago, InfinitePay): guardadas cifradas (AES-256) no servidor; nem a tela do app as mostra de novo.

Dados técnicos mínimos: o necessário pra manter você logado e proteger a conta (sessão, limites de tentativas). Não montamos perfil de navegação.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, religião, biometria etc.) nem dados de crianças de propósito.

• Fazer o app funcionar — criar a conta, calcular preços, registrar vendas, estoque e produção, sincronizar entre aparelhos. Base: execução de contrato.
• Cobrar a assinatura e dar acesso ao plano. Base: execução de contrato.
• Segurança e prevenção a fraude e abuso — limites de uso, proteção de contas. Base: legítimo interesse.
• Suporte e avisos sobre o serviço (mudanças, cobrança, manutenção). Base: execução de contrato / legítimo interesse.
• Cumprir a lei — guarda de registros fiscais e de pagamento pelo prazo legal. Base: obrigação legal.
• Recursos de inteligência artificial (leitura de nota por foto, consultor, lista de compras) — só quando você usa. Base: execução de contrato.
• Comunicações de novidades e ofertas, se você aceitar. Base: consentimento — que você pode retirar a qualquer momento.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Usamos prestadores (“operadores”) pra rodar o serviço, e cada um recebe só o necessário:

• Supabase — banco de dados e autenticação (guarda a sua conta e os dados do seu negócio).
• Vercel — hospedagem do app e do site de pedidos.
• Asaas — cobrança da assinatura do Empreengest e, se você escolher, o pagamento online do seu delivery.
• Mercado Pago e InfinitePay — só se você conectar uma dessas contas no seu delivery: o valor e a identificação do pedido vão ao provedor que você escolheu, e o dinheiro cai direto na sua conta.
• Groq (modelos de linguagem) — só quando você usa os recursos de IA: a foto da nota fiscal ou um resumo em números do seu negócio é enviado pra gerar a resposta. Não enviamos nome nem contato dos seus clientes.
• Open Food Facts — consulta pública do nome de um produto pelo código de barras (só o código é enviado).

Também podemos compartilhar dados se uma autoridade competente exigir por lei ou ordem judicial.

Transferência internacional: alguns desses prestadores armazenam ou processam dados fora do Brasil. Quando isso acontece, é com prestadores que adotam medidas de segurança e cláusulas de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).

Enquanto a sua conta existir. Se você excluir a conta, apagamos a conta e os dados do seu negócio; cópias de segurança são removidas em até 30 dias. Guardamos só o que a lei manda manter (por exemplo, registros de cobrança e fiscais, pelos prazos legais).

O app mantém um histórico de versões dos seus dados (até 50 cópias recentes) pra você poder recuperar algo apagado por engano; elas também são apagadas com a conta.

• Conexão criptografada (HTTPS) em todo o app.
• Cada conta só enxerga os próprios dados (regras de segurança por usuário no banco).
• Chaves de pagamento cifradas no servidor; senhas guardadas só como hash.
• Limites de tentativas e de uso contra abuso, e cabeçalhos de segurança no navegador.
• Acesso de funcionários só com o que o dono liberou.

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento: confirmar que tratamos seus dados; acessar; corrigir; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário; levar os dados pra outro serviço (portabilidade); saber com quem compartilhamos; retirar o consentimento; e se opor a um tratamento.

No próprio app, em Ajustes › Minha conta › Seus dados, você pode baixar uma cópia dos seus dados e excluir a sua conta na hora.

Se você é cliente de uma loja que usa o Empreengest e criou conta no site dela, pode excluir a sua conta ali mesmo, em Minha conta › Excluir minha conta (apaga seus endereços salvos e o vínculo com o histórico). Os pedidos que já fez continuam com a loja, que precisa guardá-los. Pra qualquer outro pedido sobre os seus dados, fale com a loja — ela decide sobre eles — ou com a gente, que ajudamos a encaminhar.

Respondemos em até 15 dias. Se achar que algo não foi resolvido, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Usamos só o armazenamento essencial: manter você logado, lembrar preferências (como o tema e o último dado digitado no pedido do site) e deixar o app funcionar como aplicativo instalado. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

Ao usar o Empreengest com dados de clientes seus, você é o controlador desses dados: precisa ter um motivo legítimo pra coletá-los (como atender o pedido), usá-los só pra isso, avisar seus clientes e atender os pedidos deles. Nós ajudamos com as ferramentas (editar e excluir cliente, exportar dados), mas a responsabilidade pelo uso é sua.

Não use o app pra enviar mensagens indesejadas ou pra finalidades que o cliente não esperava.

Se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisamos os afetados e a ANPD, nos termos da lei, explicando o que aconteceu e o que fazer.

O Empreengest é para maiores de 18 anos e para negócios. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de propósito; se isso acontecer sem querer, apagamos.

Podemos atualizar este texto quando o app mudar ou a lei exigir. A data no topo mostra a última atualização; em mudança importante, avisamos dentro do app.

Fale com a gente pelo WhatsApp (21) 98513-4217 ou pelo e-mail empreengest@gmail.com ou, dentro do app, em Ajustes › Minha conta › Seus dados.